Thư ngỏ
Trước hết, thay mặt Công ty Cổ phần Thương mại Citicom, tôi xin gửi lời chào trân trọng và cảm ơn Quý khách hàng, đối tác đã quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của Citicom và đồng hành với chúng tôi trong thời gian qua.
Sứ mệnh “Kết nối niềm tin thép”
CITICOM đặt ra cho mình sứ mệnh kết nối mọi thành phần liên quan đến chuỗi cung ứng thép và các sản phẩm từ thép, bao gồm người sản xuất, người làm thương mại, người tiêu dùng và các nhà cung cấp dịch vụ nối chuỗi vào cùng một hệ thống không giới hạn mà tại đó chúng ta có thể sử dụng tối ưu các nguồn lực của nhau, giúp doanh nghiệp và xã hội giảm thiểu các chi phí, rủi ro trong khâu vận hành và giải quyết triệt để các vấn đề trọng yếu, từ đó đem lại lợi ích to lớn cho tất cả các bên.
Không chỉ hoạt động thương mại thuần túy
Trải qua quá trình phát triển 17 năm, cùng với sự thấu hiểu sâu sắc về khách hàng, Citicom hiện đang từng bước hoàn thiện vai trò “cầu nối” của mình - trở thành một Nhà tư vấn giải pháp hoàn chỉnh - với mục tiêu đem đến cho khách hàng không chỉ hàng hóa - dịch vụ mà là một tập hợp các giá trị và lợi ích vượt trên sự mong đợi của khách hàng.
Để làm được điều này, ngoài việc hiểu được khách hàng thực sự muốn gì, cần gì và nên làm gì, các đại sứ thương mại của Citicom còn được đào tạo để trở thành các nhà thiết kế - triển khai giải pháp chuyên nghiệp. Chúng tôi cùng trao đổi với khách hàng để xây dựng nên các phương án tối ưu từ lập kế hoạch, mua hàng, tài chính, logistics đến quản lý tồn kho… phù hợp với nhu cầu riêng cũng như đặc thù của từng khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đã chuẩn bị sẵn sàng một hệ thống các nguồn lực cần thiết để có thể bổ sung, hỗ trợ khách hàng nhằm triển khai từng giải pháp một cách hiệu quả nhất, ít rủi ro nhất với chi phí tiết kiệm nhất.
Cam kết xây dựng 1 cộng đồng gắn kết và phát triển bền vững
Các thành viên có chia sẻ, hỗ trợ, hợp tác thì mới tạo dựng được 1 cộng đồng vững mạnh. Ngược lại, cộng đồng có gắn kết và phát triển thì tất cả các thành viên mới đạt được các mục tiêu dài hạn và hoàn thành sứ mệnh của mình. Là một thành viên trong chuỗi cung ứng thép và các sản phẩm từ thép, Citicom cam kết luôn nỗ lực đem lại giá trị hài lòng cao nhất cho khách hàng, đối tác nhằm tạo dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác win – win giữa tất cả các bên, qua đó góp phần vào sự phát triển bền vững của cộng đồng.
Ông Lê Phụng Thắng - Chủ tịch HĐQT - Tổng Giám đốc
